Sıkça Sorulan Sorular

1) ÜRÜNLER KARARMA YAPAR MI?

 -Çelik ve altın kaplama ürünlerimiz hiçbir şekilde kararma yapmaz. Yüksek kalite pirinç ürünlerimiz ise deterjan, şampuan, parfüm, yoğun ter ve benzeri asit değeri yüksek maddelerle teması olmaması halinde kararma yapmaz.

2) NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?

 -Siparişinizi instagram, WhatsApp veya web sitemizden rahatlıkla oluşturabilirsiniz...

500 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir!

3) KAPIDA ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?

 -Şuan sadece sitemizin PayTr güvenceli sanal posu veya Havale - Eft ile ödeme kabul ediyoruz.

Bu şekilde virüsün en hızlı yayılmasına neden olan para alışverişinden hem sizi hem kargo kuryesini koruyoruz...

Kapıda ödeme sistemini de sizlere önermiyoruz.

4) KREDİ KARTINA TAKSİT OLUYOR MU?

 -Evet. Kredi kartınızla 12 aya varan taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

5) SİPARİŞİM HANGİ KARGO İLE GÖNDERİLİYOR?

 -Siparişiniz anlaşmalı olduğumuz ARAS Kargo, Yurtiçi Kargo güvencesi ile tarafınıza gönderiliyor.

6) KARGO ÜCRETİ NE KADAR?

-Kargo ücreti 500₺ ve üzeri alışverişlerinizde ücretsizdir. 500₺ altındaki alışverişlerinizde ise sadece Aras kargo 25₺, Yurtiçi kargo 30₺'dir.

7) SİPARİŞİM NASIL PAKETLENİYOR?

 - Ürünlerimiz hassas ürünler kategorisine girdiği için oldukça güvenli bir şekilde siz değerli müşterilerimize özel üretilen kutu ve ambalajlara sarılıp kargo poşetine bu şekilde konuluyor.

Kargo kuryesine "hassas ürün" uyarısı yapılır. 

8) SİPARİŞİM KAÇ GÜNDE TESLİM EDİLİR?

 - Siparişinizin temin süresi maksimum 2 iş günüdür. Bu süreçten sonra anlaşmalı ARAS Kargo, Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilir.

Kargo siparişinizin çıkışını yaptıktan sonra 2-3 iş günü içerisinde teslim edilir.

9) SİPARİŞİMİN KARGO TAKİP NUMARASINA NEREDEN ULAŞABİLİRİM?

 - Siparişiniz kargo şubesine teslim edilip çıkışı yapıldıktan sonra tarafınıza bilgilendirme mesajı SMS ve MAIL yolu ile iletilir.

10) SATIN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU, EKSİK YA DA HATALI GELDİ NE YAPMALIYIM?

 -Kargo paketi elinize geçtiğinde bizimle iletişime geçip ürünün değişimini herhangi bir ücret ödemeden yapabilirsiniz.

11) DEĞİŞİM YAPABİLİR MİYİM?

 - Evet değişim seçeneğimiz mevcuttur. Değişim süresi 3 iş günüdür. Süre dolduğu takdirde değişim işleminiz gerçekleştirilemez.

12) TOPTAN SATIŞINIZ VAR MI?

-Evet toptan satışımız var. Toptan alımı için ilk alışverişinizde alt limitimiz 1500₺'dir. Sonraki alışverişlerinizde bu limit 700₺'ye düşer.  

DEĞİŞİM VE İADE İŞLEMLERİNDE KARGO ÜCRETİ, TARAFIMIZA GELİŞ VE TARAFINIZA GERİ GİDİŞ ÜCRETİ SİZE AİTTİR. ( 30 + 30 = 60₺)